日期:2023年11月07日
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平台尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现，从而希望能够真实地传达平台希望向您传达的信息，并希望您在向平台提供某些信息（其中包括您的手机号、姓名等）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。
请您在使用系统的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本条款所写明的内容。如果您不同意本隐私条款的任何内容，您应立即停止使用并禁用该账号权限（禁用操作在摩易智慧陪护系统PC端）。当您使用摩易智慧陪护系统提供的任一服务时，即表示您已同意按照本隐私条款来合法使用和保护您的个人信息并确保您在使用平台时不会侵犯他人合法权益。
法律声明：
本平台是一款提供院内智慧陪护服务的手机端配套管理平台。使用方，即入驻平台的第三方陪护服务机构下且开通服务帐号的管理人员。
本平台仅作为服务管理平台，即提供陪护服务机构手机端管理服务人员和服务订单的平台。您归属于第三方陪护服务机构，上海摩易信息科技发展有限公司与您属于平台方与使用方之间的合作关系，双方之间并不存在任何的劳动、雇佣关系。
一、您授权平台收集的个人信息范围
平台根据《网络安全法》将遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。
收集信息的种类如下：
1、手机号码
2、个人姓名
3、网络身份标识信息（包括系统帐号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）
4、个人常用设备信息
5、个人服务机构信息（包括服务医院、城市区域等）
6、个人行为信息（在平台进行的访问操作信息，如派工、评估、结算等订单操作管理和服务人员管理操作等信息记录）。为了改进服务，平台会记录您的服务使用情况，且还可能对收集的信息进行数据分析，以不断提升和优化平台产品以及服务
7、您参与问卷调查时向平台发送的问卷答复信息
特别说明：
您的个人信息由您所在的陪护服务机构收集使用，通过平台为您开通使用帐号和权限，并作为您在该平台的登录帐号。系统为您生成登录帐号和初始密码，在您首次登录时请进行密码更换。因您未及时更换密码导致的任何责任，本平台均不承担。
您请知悉，平台向您收集的信息都是提供服务管理过程中所必要收集的信息，为了用于识别您的身份，并为您在使用平台提供便利。
同时，为提高您使用平台提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，平台可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些平台认为有风险的链接（“URL”）。
二、收集您个人信息的用途
（1）完成登录，根据您提供的信息为您开通权限，向您提供服务；
（2）在平台提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保平台向您提供的产品和服务的安全性；
（3）帮助平台维护和设计新服务，改善平台现有服务；
（4）使平台更加了解您如何接入和使用平台的服务，从而针对性地回应您的需求，例如帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应；
（5）向您推送的服务和管理内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示第三方推广信息等；
（6）平台会对平台的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示平台的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（7）让您参与有关平台产品和服务的调查；
（8）当您向平台提起建议、咨询、投诉时，方便与您联系；
（9）经您同意或授权的其他用途。当平台要将您的个人信息用于本条款未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（10）为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（AndroidID、GUID）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
若因服务需求，您向我们提供该其他方的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，否则将由您自行承担包括侵权责任在内的一切不利后果。请您注意，您在使用平台产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝平台收集，否则将在您使用平台产品与/或服务期间持续授权平台使用。在您从陪护服务机构离职时，您的帐号由您个人签约的第三方陪护服务机构操作禁用，禁用后您将不能再登录。（注销帐号由第三方管理机构操作，对离职人员帐号禁用），您在平台的历史使用的操作数据将被平台根据需要保留储存，但平台无义务向您提供。
三、您个人的权利
帐号：
• 登录个人帐户，您接受系统实名帐号创建，确保您提供的个人信息真实有效，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息（登录摩易智慧陪护系统PC端进行更改）
• 更改登录密码
说明：第三方陪护服务机构通过签约入驻平台，您的个人帐号创建由第三方陪护服务机构收集您的个人信息并通过平台创建生成您的登录账号和初始密码。您作为第三方陪护服务机构的管理员使用平台进行在线业务管理（通过角色权限查看业务功能）。
• 帐号的注销和禁用
在您从陪护服务机构离职时，由您所在的陪护服务机构通过摩易智慧陪护PC端禁用您的帐号权限，或自行通过个人中心操作禁用帐号，禁用后帐号不能再次登录，您的个人工作记录不再对您开放展示，平台将根据需要继续保留您的在职时的所有信息。
服务人员管理：
• 编辑和上传服务人员基础信息和证照信息，包含服务人员头像、姓名、联系电话、身份证号、健康证、相关协议等
• 配置服务人员服务科室、团队、床位等
• 配置服务人员工作状态
• 重设服务人员银行卡密码
• 服务人员信息到期提醒功能
• 查看服务人员评价
您有权根据系统规则进行服务人员管理，并有义务协助陪护服务人员进行在线个人信息的补充、更换等。
订单管理：
• 代患者预约下单
• 对服务订单在线派工、评估、结算、退款、取消订单、变更订单等
• 对线上订单使用第三方支付机构进行预约单预付款支付
• 查看订单
您有义务对服务订单的全过程管理、服务指导，接受用户方投诉并妥善处理。
勾选责任区域管理权限
填写我的问卷：填写问卷并提交
接收消息通知：您在享用平台各项服务的同时，同意接受系统平台提供的各类信息服务，如用户下单通知、用户订单退款通知等，如若您不需要接收消息通知，可自行操作关闭该功能。
你有权尊重并保护服务人员和用户的隐私权：按照法律法规要求，采取安全保护措施，您应保障你的个人信息和平台信息安全和隐私，不得泄露给他人并确保不会侵犯他人合法权益。
您使用平台期间，应保证本平台的良好声誉和企业形象，不得作出任何有损于本平台品牌形象和声誉的言论及行动。如发现您有诋毁或损害本平台声誉言行的，系统平台有权终止您的使用权限，并视情节追究您的法律责任。
在以下情形中，按照法律法规要求，平台将无法响应您的请求或使用您的个人信息无需经过您同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的；
（7）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（8）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（9）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、您个人信息的分享
您的个人信息是平台为您提供服务的重要部分，平台会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外，平台不会将您的个人信息披露给第三方：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护平台、平台的关联方或合作伙伴、您或其他平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现平台的服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
（8）您出现违反中国有关法律、法规规定或者违反您与平台签署的相关协议或违反相关平台平台规则时需要向第三方披露的情形。
（9）为维护平台及其关联方或其他平台用户的合法权益。
随着平台业务的发展，平台及平台的关联方有可能进行合并、收购或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。平台将在转移前通知您，同时平台会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则平台将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
四、您个人信息的安全
（1）平台非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行数据安全技术措施，保护您的个人信息。
（2）互联网环境并非百分之百安全，平台强烈建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送个人信息，若您收到任何可疑信息，欢迎您联系平台咨询了解信息的真实性。平台将尽力确保或担保您发送给平台的任何信息的安全性。平台会预先制定互联网安全事件预警方案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。如因不可抗力或因黑客恶意攻击，使平台的防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，而使您的合法权益受损，会立即启动应急预案，采取相应的补救措施降低风险。同时，平台将根据有关政府部门及法律法规要求，主动上报安全事件的情况，并可能采取法律手段解决安全事件。
（3）请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络平台的客服，以便平台采取相应措施。
（4）请注意，您在使用平台服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用平台的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用符合平台规定的复杂密码，协助平台保证您的账号安全。平台将尽力保障您发送给平台的任何信息的安全性。
（5）如果您对平台的个人信息保护有任何疑问，可通过提供的任何联系方式联系平台。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号密码及个人信息发生泄露，请您立即联络平台，以便平台采取相应措施。
五、未成年人
本平台的产品和服务仅面向满18周岁的成人使用。您在点击同意本协议的，即视为您确认自己具有享受本站服务的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。
六、 非排他性许可
• 系统平台（包括但不限于本软件产品中所含的任何图象、照片、动画、文字和附加程序、修正程序、更新版本和升级版本）的一切所有权和知识产权，均由系统平台拥有。
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七、修改与解释权
根据互联网的发展和有关法律、法规及规范性文件的变化，或者因业务发展需要，平台有权对本协议的条款作出修改或变更。如该等修订造成您在本《隐私条款》下权利的实质减少，平台将在修订生效前通过公司网站，平台移动端上发出更新版并提醒您相关内容的更新。也请您访问公司官方网站查阅最新版协议条款。该公布行为视为平台已经通知用户修改内容。在平台修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，可立即停止使用平台提供的服务且及时通知您所属机构通过摩易智慧陪护PC端禁用您的账号，若您继续使用平台提供的服务，即表示同意受经修订的本《隐私条款》的约束。
八、违约责任
（1）您同意保障和维护公司及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或本《隐私条款》项下的任何条款而给公司、平台造成损害，您同意承担由此造成的损害赔偿责任，该等责任包括但不限于给公司、平台造成的任何直接或间接损失。
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九、法律责任与免责
平台向您提供在线服务人员管理和服务订单管理，但本平台不对该服务所涉及的技术及信息作出任何承诺和保证。
您同意按本系统平台的现状使用相关产品及服务。本系统平台特此申明对本系统平台之使用不提供任何保证（包含但不限于商业担保和特殊目的的适用性担保），亦不对您因本系统平台陪护服务暂停或终止服务而遭受的任何直接或间接损失承担责任。本系统平台不保证您一定能够提供服务，本平台有权随时暂停或终止全部或部分服务。
凡以任何方式登陆系统平台或直接、间接使用平台资料者，视为自愿接受平台声明的约束。您同意按平台的现状使用相关产品及服务。平台特此申明平台不担保服务一定能满足您的要求，对平台的使用不提供任何保证（包含但不限于商业担保和特殊目的的适用性担保）。
对于从非系统平台指定站点或发行介质上下载的平台软件或平台，平台无法保证该软件是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的特洛伊木马程序等黑客软件，也不承担由此给您造成的直接和间接损害责任。
您需自行负责提供运行本系统平台所需的相关媒介设备，并保证该媒介设备的安全性，若应您自身设备安全问题导致无法正常使用平台服务，或者因此导致您遭受损失的，系统平台不予承担任何责任。
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本应用中患方向您提供的任何反馈、意见或建议均是患者的个人行为，系统平台对其言行导致的后果不承担任何责任。
您应知悉并确认，系统平台与您皆系各自独立之权利及营业主体，您对外的一切法律行为或事实行为，皆系您独立作为，应自行负担其全部之法律责任，与系统平台无涉。
由于您将个人密码告知他人或与他人共享注册账号，由此导致的任何个人资料泄露、账款损失等，系统平台不负任何责任；
当政府司法机关依照法定程序要求平台披露个人资料时，平台将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，系统平台均得免责；
如因系统维护或升级而需暂停服务时，将事先公告。若因网络状况，通讯线路及非本公司控制范围外的硬件故障或其它不可抗力而导致不能正常使用服务，系统平台不承担相应责任。
任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等，系统平台均得免责。
因为违反本声明的规定而触犯中华人民共和国法律的，一切后果自己负责，系统平台不承担任何责任。
本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
十、 违约处理
您理解并同意，系统平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；平台因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
任何一方违约给守约方造成损失的，守约方均有权要求其赔偿由此产生的所有损失。本协议所指“损失”包括但不限于守约方因此而遭受的经济损失、预期利益损失以及为处理此事而支付的费用（含律师代理费、仲裁费、诉讼费、差旅费、公证费、鉴定费、公告费、材料费、调查费、评估费、保全费、执行费、第三方索赔费用等）。
十一、第三方SDK说明
第三方SDK名称：OPPO推送
• 公司全称：OPPO广东移动通信有限公司
• 使用目的：消息推送
• 涉及平台：安卓
• 收集信息：IMEI、硬件序列号、IMSI、Android ID、IP、Google Advertising ID
、BSSID、手机区域设置、设备型号、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言、网络类型、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、运营商信息调用的安卓权限：READ_PHONE_STATE、ACCESS_NETWORK_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE
• 官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
第三方SDK名称：小米推送
• 公司全称：小米科技有限责任公司
• 使用目的：消息推送
• 涉及平台：安卓
• 收集信息：设备型号、网络类型、IMEI、硬件序列号、SSID、IMEI、Android
ID、OAID、运行进程、VAID、AAID、MID（适用于MIUI系统）、设备存储空间、SDK版本、手机区域设置、通知栏状态、锁屏状态、应用信息（包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间）调用的安卓权限：GET_TASKS、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET
• 官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
第三方SDK名称：Vivo推送
• 公司全称：广东步步高电子工业有限公司
• 使用目的：消息推送
• 涉及平台：安卓
•
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、设备MAC地址、网络类型、设备型号、硬件序列号、SSID、位置信息调用的安卓权限：READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、INTERNET
• 官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/363
第三方SDK名称：华为HMS推送
• 公司全称：华为技术有限公司
• 使用目的：消息推送
• 涉及平台：安卓
•
收集信息：BSSID、IMEI、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、AAID、手机ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址调用的安卓权限：READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET
•
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
第三方SDK名称：微信分享&登录&支付
• 公司全称：腾讯科技（深圳）有限公司
• 使用目的：分享&登录&支付
• 涉及平台：安卓&IOS
• 收集信息：设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android
ID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、IDFA（仅限IOS）、分享的资源（如酒店、旅游资源）、位置信息调用的安卓权限：ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET
•
官网链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/Development_Guide.html；https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Android.html；https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Pay/Android.html
第三方SDK名称：支付宝
• 公司全称：支付宝网络有限公司
• 使用目的：第三方支付
• 涉及平台：安卓&IOS
• 收集信息：设备型号、品牌、制造商、设备MAC地址、IMSI、BSSID、无线网络、传感器信息、IMEI、Android
ID、硬件序列号、SIM卡序列号、IDFA（仅限IOS）调用的安卓权限：ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE、INTERNET、ACCESS_WIFI_STATE
• 官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/54
第三方SDK名称：阿里移动推送
• 公司全称：上海七牛信息技术有限公司
• 使用目的：用于连接推送服务，提供推送功能
• 涉及平台：安卓&IOS
• 收集信息：系统版本信息
• 调用的安卓权限：ACCESS_NETWORK_STATE ACCESS_WIFI_STATE READ_PHONE_STATE WAKE_LOCK RECEIVE_BOOT_COMPLETED
READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE GET_TASKS REORDER_TASKS
•
隐私政策链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.282230e5DJp3Tn
十二、 如何联系我们
公司名称：上海摩易信息科技发展有限公司
注册地址：上海市嘉定区高石公路2439号7幢1层105室
常用办公地址：上海市普陀区金沙江路1340弄8号新曹杨中南大厦11层
如果您对本隐私条款有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求：
1、客服电话：400-8933-120
2、向其提交书面通知，通知寄送地址为：上海市普陀区金沙江路1340弄8号11楼 个人信息安全工作小组（收）崔婵蓉 联系电话：13916300292 邮编：200333
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以我们公司的所在地管辖区的法院提起诉讼来寻求解决方案。